続きです。 同じ情報でKさんは人員削減を感じ、Oさんは感じない。 Kさんは以前にOさんにない行動や体験を得ているはず。 時系列だと思い出しやすくなる。リアルに映像や音声のレベルで思い出す。 成功の原因分析が大切な理由 １．失敗の経験からは失敗の原因…

続きです。 「うまくいくか分かりませんが、実験のつもりで協力してください」という言い方でお願いする。 どうやっているかを聞いた。 他社の入っている人数、当社のシェアをお客さんに聞くと結構答えてくれる。 ・前回訪問日時、スタッフの終了日、既存顧…