続きです。 ４．立場とリソースを考え分担 何か所に手を打つかは一概には決まらない。 注力方針を出すは、部長を巻き込んでいるので打てる。 ビデオテープの分担を見直したり、予算を使って教育をする。 担当レベルでは客の要望をくみ取る、部内で教育しか手…