続きです。 成果を出す鍵はモニタリング。 対策が行われているか定期的に測定する。 値引きしすぎが問題なら単価が上昇しているはず。 営業スキルは理解度テストやロールプレイで評価できる。 ＫＰＩと正常化の基準値、アクションを計測する。 客数が昨年度…