成果を生み出す組織の条件を読んでいます(その12):一番記憶に残る結果からが情報を出しやすい

続きです。

結果からさかのぼるように聞く。

何に取り組み、どんな成果を出したか。

どのような行動をとったのか。

一番の決めては何か。

解決した問題。

なぜか、意図を言語化する。

なぜやり方を考え付いたのか。

一番記憶に残るのは結果なので、結果からが情報を出しやすい。

成果の再現性が予測できる、レベル尺度。

レベル５：全く新しい概念や状況を作り出した。

レベル４：誰もが諦める制約条件を克服した。

レベル３：自らの判断で柔軟に応用、援用できた。

レベル２：形式的なことを、言われなくてもできた。

レベル１：形式的なことを、言わたときにできた。

サイクルを自分で回せる、自分で状況を認識し意図をもって、実現するために考え、行動し、結果を出せる。

状況

意図

思考

行動

結果

レベル１は行動から下だけしか、自分でできていない。

行動から上は他人の指示。

言われたから、方法も誰かが考えて指示した。

「今これをやって」と誰かの言うなり、成果の再現性がない。

同じ成果を出すには、「何をするか指示してください」。

無能ではない。一通りやると自動的にレベル２に上がる。

続きます。