「本気でゴールを達成したい人とチームのためのOKR」を読んでいます(その8)：可能な限り結果指標が望ましい

続きです。

「ｘｘｘするぞ大作戦」

重要な結果指標は「どのように」の手段でなく、「何を目指したいか」を考える。

例．アプリ発売成功を目的なら、「キャンペーンを行う」や「SNSでバズらせる」は「どのように」。

「1日100件ダウンロード」など「何を目指すのか」を先に決める。

手段から考えると新たなアイデアを生みにくいため。

現在測定されているものから選ぶのは良くない。

現在の延長線上にしかならないから。

本当に「目的」につながる指標は何か。

指標には「行動指標」と「結果指標」がある。

行動指標は「100人に営業メールを送る」、「毎週5本ブログにアップする」

可能な限り結果指標が望ましい。

行動を縛らない。創意工夫。

行動指標を設定するときは、必ず結果指標とセットにする。

目標数値だけありがち、現状と目標の両方。

期限を決める。

例．新規顧客数に無料利用者は含めるか。人によって変わらないようにする。

目標設定への影響の大きさ、影響の範囲。

新規顧客の数がCMの有無で決まるなら対策を打てない。新規顧客リピート率にするなど、影響を与えられるものにする。100％はないので、できるだけ多く。

続きます。