「科学的にラクして達成する技術」を読んでいます(その9)：お客さまと合うついでに商品の満足度を聞く

続きです。

実践したか周りが分かるか。

誰がやっても同じことか。

残業を減らそうと遅くまでしてしまう。

->時間を作る行動が重要。

毎日30分勉強する。

->ランチタイムに30分勉強する。

朝一に今日の期待レベルを確認。

会議の終了とゴールを明らかに。

関係者に根回し、ムダを減らす。

「ついでに」

体重を測るならお風呂のついでに。

通勤時についでに会議のアジェンダを考える。段取り、上司への報告。

上司は忙しいので「おはようございます。ｘｘの件ですが」5分で終わる。

お客さまとの信頼関係。合うついでに商品の満足度を聞く。

年一回では改善できない。ついでのほうが楽で簡単で効果的。

アウトプットで見える化する。

周りから突っ込まれる状況を作る。

そっとやめてもバレないと続かない。

続きます。