「科学的にラクして達成する技術」を読んでいます(その10)：アウトプットは勝手にやめられなくなる

続きです。

お客さまの満足度を週会議で発表。

勉強して不明点は出勤直後に聞く。ある日しないと「あれ、最近やってないの？」。

アウトプットは勝手にやめられなくなる。

フィードバックの機会が増える。

続かない例。

同じミスをしない。

笑顔で挨拶を徹底する。

上司への報告をもっとたくさんする。

相手に分かりやすい説明を心がける。

部下の勤務状況を管理する。

参考書で1日30分勉強する。

毎日新聞を読む。

お客様ニーズを確認する。

８つのチェックポイント。

１．ｘｘしない。否定を使っていないか。

２．あいまいな言葉、新しい言葉。

３．副詞は数値化しているか。

４．頭で考えることになっていないか。心がける。

５．誰がやっても同じ行動か。

６．自ら時間をコントロールしているか。

７．ついでにになっているか。

８．見える化できているか。

続きます。