「科学的にラクして達成する技術」を読んでいます(その20):絶え間ない期待にこたえ続ける
続きです。
信頼は自分と客が成長し続けることで育まれる。
小さい改善、絶え間ない期待にこたえ続ける。
期待に応えると自分の仕事のどの部分が感謝されているのか知り、自分らしさの再発見となる。
周りは気づいている。
応え続けると信頼が生まれる。
NHKのプロフェッショナルでは、成長するプロセスを楽しめる人。
PDCFAサイクル、Fは人と学び合う、Aは自分の軸を見出す。
A->Dで目標達成したらP,二重ループ。
読了です。
どうやって目標を達成しているのか、頭ではわかりましたが、実際にできるか、やってみたくなりました。