「本当に賢い人の 丸くおさめる交渉術」を読んでいます(その20)：スピード決着には回答期限を切ること

続きです。

例．納期は間に合わないと映像編集の会社から電話。

「明日のドラマが間に合わない」

「どうしてですか」

怒っても失敗、怒らせても失敗。

「もともと人手が足りない。担当者が骨折した。」

「ではいつまでに」

過去より将来のことだけ話す。

「一週間だけ」

「クライアントに説明できない。4日以内」

「うちも迷惑をかけたお詫びをしなければならないから、支払いは半額にさせていただく」

感情より勘定。

「部長の判断になる」

「明日御社に伺うので部長同席を調整してください」

スピード決着には回答期限を切ることが必須。

即断即決。

続きます。