続きです。 表現がストレート過ぎると相手の気分を害してしまう。 「申し訳ありません。社の方針でして．．」 ダメな例 ・ルールですので ・おっしゃっていることが分からないので、もう一度説明してください。 ・期日までに対応できません。 －＞ ・こちら…