続きです。 何を聞けばいいのか。 １．気持ちを聞く。 事実でなく、感情。今の気持ちは？どう感じたか。 叱られたとき、どう感じたか。 部下のフォロー、ケア、トラブル防止。 嬉しかったですと言わせて、盛り上げる。やらないと忙しさに追われるだけ。ネガ…