「ベゾス・レター」を読んでいます(その13)：少人数のチーム、ピザ2枚ルール

続きです。

会社を所有しているように行動できるか、シェアオーナー。

株を与える、退職ボーナス、上限5,000ドル。

不満を抱えたまま働くのは健全でない。

完全な同意を求めない。

異議を唱えた後は納得して力を注ぐ。

規模の拡大、質を下げない。

第一日目の文化を守る。

大きさと身軽さ。

お客様途中kンそうは前線に立たない。

常に高い目標、間違いを認める。

深く考える。

社内改革、キャリア選択制度、学費の95%を前払い。

自分が本当は何を望んでいるか。

在宅コンタクトセンター、働くしかない、でなく、働きたい。

デイワン、ドアデスク、倹約、お客さまに重要なことに金を使う。

繰り返しが重要、質問されるたびに心に深まる。

少人数のチーム、ピザ2枚ルール。

人は高水準に引き寄せられる。人材定着率。

続きます。