「問題解決 ― あらゆる課題を突破する ビジネスパーソン必須の仕事術」を読んでいます(その20)：自責の意識が高い人ほど真の原因にたどり着く

続きです。

アトラクションが最近つまらなくなった。

本当は面白いのにつまらないと思われてしまっている。

二度目は飽きられる。

些細だが大切。

自分を主語で掘り下げる。

厳しい市場環境だから仕方がない。

客の状況が変わったのでやむを得ない。

競合は営業力があり太刀打ちできない。

部下が成長しない。

本能的に自分は悪くない、悪いのはまわりだ。と思いがち。

自分の問題解決につながらない。

少子高齢化が進んでいるではなく、自社が子供やシルバー層を呼び込めていないと捉える。託児施設がない、バリアフリーになっていないと手を打てる原因が出てくる。

競合A社が新しいアトラクションを始めた、でなく自社は新しいアトラクションで競合に出遅れたと捉える。自社の判断が遅かった、自社は資金調達努力をしていなかった、など手が打てる原因が出てくる。

ビデオテープ低下を担当者に素養がないは、解決につながらない。

自責の意識が高い人ほど、真の原因にたどり着くことができる。

続きます。