「仕事が速い人はどんなメールを書いているのか」を読んでいます(その3)：送ったメールに相手がどんな反応をするかを想像できる

続きです。

3W

Who　誰が、メールを送る相手、

What　何を

Why　なぜ

細かいことまで思い出せるように、顧客情報はメモを残す。

What　求めている条件に合致しそう

Why　探していたから案内する。

３H

How to　どうやって

How many いくつ

How much　いくら

何が違うかは、先回りの力。送ったメールに相手がどんな反応をするかを想像できる。頭の中でシナリオを組み立てる。

この後どんなメールを送ったのか。何もしないのはもったいない。きちんと働きかければ次のステップにつながるはず。

面談の依頼で返信がこなかったら、イメージと違うのか、トライアルで何か問題があったか、忙しくて読んでないか。

メールの相手がどう読むか、どう感じるのか、疑問を解消しておく。

続きます。