「仕事が速い人はどんなメールを書いているのか」を読んでいます(その5)：メール1通に15～20分かける人がいる

続きです。

約束を軽く扱わない。

自分から後でパンフを送りますと言ったら、100%守る。

「ではこの件はｘ日までの宿題とさせていただきます。」

「社に帰って本日中にメールします」

自作自演だが、ビジネスではその姿勢が評価される。

ささいなこと、小さなことでも、一度口にした約束は必ず実行する。

メール1通に15～20分かける人がいる。非の打ちどころのない完璧なメールを作らないと送信してはいけないと信じている。

多少の間違いは気にせず送ってしまえばいい。

間違いより、目的は何なのか。何を優先すべきか、急がなければならないときは入念にチェックしない。金額や日付、名前、社名など致命的なトラブルだけ重点的にチェックする。

間違いを相手から指摘されたことはない。スピーディでお礼を言われることはある。完璧さより相手が望むタイミング、スピードを重視すべき。

メールで一番重要なのはビジュアル。

文字だらけは、抵抗を感じる。実際に読むのに時間がかかる。

読みずらいメール

・1行の文字が多い。30文字以上だとだめ。

・空白の行がない。

・改行がない。

・文章が5行以上続く。

・箇条書きにすべきことが文章。

読み間違いを誘発する。

見た目、レイアウトに気を使う。

・ブロック化、1行空き。

・1行は20～30文字で改行する。

・まとまりごとに、ブロックを作る。5行以内が理想的。

続きます。