「問題解決 ― あらゆる課題を突破する ビジネスパーソン必須の仕事術」を読んでいます：闇夜の鉄砲をしていないか

問題解決 ― あらゆる課題を突破する ビジネスパーソン必須の仕事術
高田貴久 (著)

を読み始めました。

どこに問題があるのか、How思考の落とし穴。

闇夜の鉄砲をしていないか。

3年で売上が2割下落した。

メディアのOEM製造、テープ、ディスク、営業利益は赤字。部署にコストダウン。競合にシェアを奪われている。

コスト競争が熾烈、常にコンペ、相手は台湾、香港、中国系。

対策は顧客訪問の月目標を決める。

情報共有、シェア表で当社は何%か。

例．体調が悪い相談の答えは４つ。

１．解決につながらない。

　大丈夫、大変だね。

　人間関係を円滑にはする。

２．対策をアドバイスする。

　医者に行ったら、寝たら。

　Howは本当に必要か。

３．原因を探る。

　寝不足なら薬ではよくならない。

　2日酔い。

　HowよりWhy。

　いきなりWhyでいいのか。

４．問題の所在を特定する。Where。

　背中が痛いなら飲み過ぎではない。

　どこが悪いのか。頭、お腹。

　頭なら2日酔い、お腹なら食べすぎ。

簡単な問題ならWhy,Howで十分。

複雑で広範囲ならWhyが膨大。

売上が上がらないは、どこの話か。Whereを絞らないとWhyが多過ぎで検討不能。

続きます。