「問題解決 ― あらゆる課題を突破する ビジネスパーソン必須の仕事術」を読んでいます(その30)：課題はあるべき姿と現状の差

続きです。

例．課題

営業：客への訪問数が少ない。

製造：ラインの自動化が進んでいない。

企画：若手へ業務が移管されていない。

課題はあるべき姿と現状の差。

正しい捉え方の例．

自社の購入金額が今月末でｘ万円不足。

Ａ工場の生産性が翌月末で10%改善。

企画部の年間残業が全社より100時間多い。

発生型はWhatを検討する必要ない。

誰も採用できなかった。

どこに問題Where、原因Why,　対策Howの3ステップ

目標設定型はWhatあるべき姿と現状のギャップをどう解決するか。

内定を受諾する人材が3月で5名不足。

3つの考え方

①5名採用するには

②不足する優秀な人5名を詳しく

③現時点でどんな人が採用できているか

①はHow思考

②は考えるほど分からなくなる。

現状が見えない、

どこが不足、どの部分、ギャップが明確になる。

続きます。