「仕事は「段取りとスケジュール」で9割決まる!」を読んでいます(その8)：何が〆切を間違えさせたのか

続きです。

人でなく行動に当てる。

状況や環境に目を向ける。

何が〆切を間違えさせたのか。

あれ、3時までに提出でしたっけ？夕方と思ってました。

ズレが起きないように前提をすり合わせる。

どうしても守らないといけないルールや決め事はあるのか。

ゴールイメージは依頼者の頭の中にある。

分かったつもりかもしれない。

伝える4つのポイント

１．短く　何をいつまでに。どのように。

２．結論が先、PREP POINT REASON Example Point.

３．イメージを使う。

４．分かったつもりを確認する。

レベル１　聞こえた　うなずいた、わかったという。

レベル２　理解した　意図を自分の言葉で説明できる。

レベル３　行動した　意図をもとに行動できる。

続きます。