成果を生み出す組織の条件を読んでいます(その16):限定条件付きで経験の範囲であれば

続きです。

根本的な問題を発見・解決したり、今後起こさないよう指導育成するのが成果基準。

どのくらいの成果が横軸、

どのくらいの再現性が縦軸。

通常そのレベルの人が成果を出すことが可能か確認する。

平社員は何かまずいと思ってもどうしていいか分からない。

権限や立場が制約になって誰もが諦める。

採用は5段階では粗すぎるので中間点の２．５，３．５を使う。

２．５は行動発生で思考になっていない。知識をそのまま使うのでもない。

自らの思考で解決策を生み出すならレベル３。

２．５は過去の経験や事例を基に解決策を編み出す。経験が多ければより柔軟な対応ができる。限定条件付きで、経験の範囲であればになる。

レベル１　　　都度指示があれば

レベル２　　　平常時なら

レベル２．５　経験の範囲内で

レベル３　　　波風があっても

レベル３．５　通常の成果基準を超える、だけど限界を更新するレベルではない。過去の実績と制約条件＝成長限界の間。

何かオマケがついてくる。リピーターが多い。意図の持ち方が成果を変える。

場面特異性の例、大学時代は意欲や動機付けが盛り上がらなかった。会社に入ってから意欲的になった。

続きます。